En los últimos meses se ha hablado largo y tendido sobre las estrategias de comunicación basadas en influencers, un camino que están siguiendo muchas empresas de diferente nivel, tanto grandes como pequeñas, de cara a aumentar el impacto de sus productos en la audiencia potencial.
¿Es caro invertir en influencers?
Estamos ante estrategias que habitualmente no son baratas, lo que hace que se produzca cierto rechazo.
A este rechazo inicial debemos sumar que plantear mal una estrategia de marketing de influencers puede terminar haciendo con toda la campaña se vaya carajo y perdamos dinero, causando a su vez un impacto negativo general sobre el marketing de influencers, que se valora como algo no rentable o demasiado difícil de rentabilizar, y no como un canal donde la campaña se ha ejecutado mal.
La pregunta de si el influencer marketing es positivo para una startup, la respuesta sería: sí que puede serlo.
Algunos dirán que el coste es demasiado elevado para invertir en influencers, asumirlo en los planes de marketing de una pequeña empresa, pero la realidad puede ser bien diferente.
Sólo hay que saber en qué tipo de influencers se debe invertir para conseguir nuestros objetivos.
Si nos fijamos en los primeros del sector, los que cuentan con varios millones de seguidores en sus plataformas sociales (Instagram, Youtube, Twitter, etc.), es altamente probable que tengamos que invertir varios cientos de miles de dólares para realizar campañas con menos de cinco personalidades.
¿Qué pasa si bajamos un poco nuestro punto de mira y nos aproximamos a otro perfil de influencer?
Acá es donde entran en juego los microinfluencers, esto es, perfiles de menor tamaño en masa de seguidores e impacto, pero cien por cien coincidentes con nuestro público objetivo.
Es cierto que el nivel de impacto directo de manera unitaria es menor, pero también reducimos mucho el coste de las campañas, aspecto que nos permite apostar por una masa mayor de influencers, lo que nos expone a un mayor público.
Tipos de influencers
Se dividen en 5 grupos:
Influencers Activistas:
Influencers que se involucran con sus comunidades, movimientos políticos, organizaciones de beneficencia, etc. En esta clasificación podría entrar el activista contra el racismo y también periodista Moha Gerehou, no tiene tantos seguidores como el resto de ejemplos propuestos, pero en su comunidad es muy importante.
Influencers Conectados:
Personas influyentes que tienen grandes redes sociales. Por ejemplo, Paula Echevarría, es actriz, pero su actividad y sus seguidores en #Instagram son tan elevados que ya es toda una profesional de la red.
Influencers de Impacto:
Influyentes respetados que tienen la confianza de los demás. En su caso, Alexandra Pereira, conocida como “Lovely Pepa” en Instagram, tiene millones de seguidores y su actitud centrada exclusivamente en la moda le permite gozar de una confianza que otros pierden al salir de su campo de acción.
Influencers con Mente activa:
Influyentes que tienen intereses múltiples y diversos que les hacen multidisciplinares y les ayudan a tener visiones distintas y pensamiento lateral, creativo, etc.
Trendsetters influyentes:
Son evaluados como oro en los mercados. El Rubius, principalmente youtuber, no tiene competidor en las redes.
Comenzó revisando videojuegos y ha creado un imperio de followers fervientes que le han permitido expandirse en otros campos y cruzar las fronteras.
Como clasificar a los influencers por su número de seguidores
Advocate: no supera los 5.000 seguidores y tiene un 8% engagement de media.
Micro: de 5 a 25.000 seguidores y un 4% engagement.
Pequeño: 250.000 a un millón, con un 1’8% engagement.
Mega influencer: 1 a 7 millones de seguidores, 1’6% engagement.
Celebrity: con más de 7 millones y una media del 16% de engagement.
¿Cómo identificar influencers para mi marca?
Los empresarios y vendedores deben hacerse dos preguntas básicas:
- ¿en qué punto un youtuber o blogger se convierte en influencer? y…
- ¿cómo de relevante es un influenciador para mis objetivos? de marketing?
Existen diferentes puntos de referencia, dependiendo de la industria y el sector, para identificar a los socios adecuados entre la gran cantidad de líderes de opinión en las redes sociales.
Los factores más importantes para identificar influencers relevantes para una marca
Actividad:
- ¿En qué plataformas actúa el influencer?
- ¿En cuáles es activo y en cuáles tiene lugar una comunicación y un intercambio fluidos?
Estas cifras son el primer indicativo, pero recuerda que estas cifras no son siempre claras. Para un tema de nicho, un blog con unos pocos cientos de lectores también representa un grupo objetivo muy valioso.
El alcance dentro del grupo objetivo:
- ¿Se dirige el influencer a las personas a las que quiero llegar con mis productos?
Hay un sin número de perfiles y canales con atractivos números de seguidores.
Sin embargo, estas cifras solo son relevantes para una empresa si con ellas se alcanza al público objetivo propio.
Por lo tanto, lo importante no solo es el alcance de los canales, sino también si con ellos se pueden lograr contactos relevantes.
Posición de experto:
- ¿Qué aspectos determinan la comunicación corporativa?
- En este campo, ¿quién es considerado como un experto?
- ¿Quién encaja temáticamente con la empresa?
- ¿Existen influencers que han logrado una buena reputación y son conocidos en la industria?
Interacción y Engagement:
Por supuesto, las cifras como, por ejemplo, el número de fans y de seguidores en Facebook y Twitter no son decisivas.
La interacción con los usuarios y el llamado engagement de la comunidad son los rasgos más distintivos.
Retweets, comentarios, shares y likes son, por lo tanto, indicadores importantes, pues proporcionan información sobre la relación que tienen los influencers con su comunidad de seguidores.
El hecho de que los fans compartan y discutan sus contribuciones, es un punto positivo para su nivel de influencia.
